Se encuentra en esta página: Línea gratuita de reclamaciones
La Oficina Estatal de Servicios para la Infancia y la Familia mantiene una línea telefónica gratuita para quejas sobre los programas de guardería. Llame a este número durante el horario laboral normal y un empleado le tomará la información.
La Oficina está facultada para investigar cualquier posible infracción de la normativa sobre cuidado de niños. Si cree que una persona o un programa está operando sin la licencia o el certificado de registro adecuados, esto también es una base para presentar una queja. Su queja se investigará y, si se confirma, el personal trabajará con el proveedor para corregir cualquier infracción.
Si desea presentar una queja, llame a:
800-732-5207
En la ciudad de Nueva York, también puede llamar al Departamento de Salud de la ciudad en:
311
Línea de quejas gratuita
La Oficina de Servicios para Niños y Familias del Estado de Nueva York mantiene una línea de quejas gratuita para que el público pueda comunicar cualquier preocupación acerca de los programas de cuidado diurno. Llame a este número durante horas de trabajo y un funcionario de la agencia tomará su información.
La oficina tiene la autorización de investigar cualquier violación o infracción de las regulaciones de cuidado infantil. Si usted cree que una persona o un programa está operando sin la licencia o registro apropiado, esto constituye una razón para hacer una queja. Su queja será investigada, y si es sustanciada, funcionarios de la agencia trabajarán con el proveedor(es) de cuidado para corregir cualquier violación o infracción.
Si desea hacer una queja, llame al:
800-732-5207
En la Ciudad de Nueva York, usted también puede llamar al Departamento de Salud al
311 o 646-632-6101